ALBERT ORTAS: "BUSCAR NOUS CLIENTS ÉS LA TASCA MÉS COMPLICADA D'INTERMÈDIA"

L’agència de comunicació Intermèdia realitza un debat amb els estudiants de Periodisme Econòmic de la Universitat Autònoma de Barcelona

Anna Bastons Vilaltella

El fundador Toni Rodríguez Pujol, la seva filla, Aina Rodríguez, el director general Albert Ortas, i la última incorporació a l’agència, Octavi, presenten l’empresa de 27 anys d’experiència i els serveis que ofereixen que formen part dels 360 graus de comunicació. L'agència que va nèixer el 1992 per Toni Rodríguez, un advocat i periodista que havia treballat als informatius de RTVE i a Correo Catalan, s'ha convertit en una de les més importants de la ciutat comtal.

Conferència d'Intermèdia als estudiants de la UAB (Anna Bastons)

Toni Rodríguez comença l'exposició amb els seus inicis i la posada en marxa de l’empresa. “Arran de la crisi del periodisme o dels mitjans de comunicació, molts periodistes ens hem acabat dedicant a la comunicació”, admet. A més, exposa la missió de l’agència: “construim, millorem i mantenim corrents d’opinió pública”, és a dir, a Intermèdia intenten crear corrents d’opinió pública favorables als interessos dels clients. El fundador considera Intermèdia com un dels seus principals clients, ja que afirma que donar una bona imatge d’ells mateixos és imprescindible, sobretot a través de les xarxes socials. En el transcurs del debat es fa una distinció entre publicitat i publicity, ja que s’explica que molts clients confonen el terme, i s’aclara que l'agència s’encarrega de la publicity, per tant, es vol aconseguir que els mitjans de comunicació publiquin informació de les empreses sense haver de pagar.

Per una banda, entre els serveis que ofereix l’empresa, es destaca la comunicació de crisi, els esdeveniments institucionals, la formació de portaveus, la comunicació online, les rodes de premsa, el clipping. Aina Rodríguez, encarregada de la comunicació online, afirma que abans les empreses només podien arribar al públic a través dels mitjans de comunicació convencionals, però avui en dia, hi ha altres eines com les xarxes socials. Per tant, a través d’aquest servei ajuden a les empreses a explicar el seu relat, que pot ser un text, un vídeo o una imatge, depèn del que sigui més adequat per transmetre allò que es vol comunicar, mitjançant eines digitals. A més, també destaca la importància del clipping, és a dir, el resum i anàlisi de la prensa del dia a les empreses, ja que volen saber què publica la premsa i per tant, quina és la situació de Catalunya i Espanya. A més, actualment, han incorporat el servei de landing o aterrament que té com a objectiu ajudar a les empreses estrangeres a situar-se a Barcelona o Catalunya mitjançant el coneixement del context social i polític de l’entorn.

Per altra banda, el director general explica com fer la recerca de nous clients i considera que la feina més complicada és la porta freda, és a dir, haver de buscar nous clients, “arribar a una empresa, trucar a la porta, i potser no hi ha ningú darrere”. En primer lloc, per dur a terme la recerca l’agència es presenta als clients, detecta la necessitat comunicativa que té aquella empresa i els proposa com podrien resoldre-ho i, posteriorment, els ofereix el servei adequat.

En el torn de preguntes, es qüestiona sobre la gestió de crisi de reputació d’algunes empreses com Spanair o el Palau de la Música. Toni Rodríguez planteja als alumnes què pot influir en la formació favorable d’opinió pública en el moment que el Palau de la Música tenia una mala reputació. Per últim, un dels alumnes proposa canviar la mala imatge del Palau de la Música mitjançant líders d’opinió o il·lustres en cultura, com Montserrat Caballé.

Tweet d'Intermèdia (@intermediagdc)